Кому и зачем это нужно?
Чтобы пройти обучение через кассу по безработице (Töötukassa), нужно обосновать, почему именно этот курс вам необходим. Специалист биржи труда задаст несколько стандартных вопросов. Ответы должны четко показать, что вы:
- понимаете требования к профессии,
- трезво оцениваете свои навыки и пробелы,
- осознаёте, какую роль курс сыграет в вашей карьере.
Какие вопросы может задавать Касса?
| № | Формулировка на эстонском | Как понимать вопрос |
|---|---|---|
| 1 | Millised on nõudmised soovitud ametikohale (tööpakkumistes, kutsestandardis, õigusaktides)? | Какие требования предъявляются к профессии, которую вы хотите освоить? |
| 2 | Millised olemasolevad oskused toetavad soovitud ametikohal rakendumist? | Какие навыки у вас уже есть и достаточно ли их, чтобы начать работать в этой сфере? |
| 3 | Millised on oskuste puudujäägid, et soovitud tööd tegema hakata? | Каких навыков вам не хватает? Как это влияет на возможность трудоустройства? |
| 4 | Millise teenuse kaudu oleks töötukassa seisukohast mõistlik oskuste puudus kõrvaldada? | Можно ли эти навыки получить на практике (например, на стажировке), или нужен курс? |
Как подойти к формированию ответов
Шаг 1: Изучите реальные вакансии
Выполните поиск по ключевым словам на сайтах с вакансиями, например:
В качестве ключевых слов используйте название профессии на английском и эстонском языках. Например, если вы хотите пройти курс Специалист клиентской поддержки, можете указать “klienditoe spetsialist”, “customer support”, “klienditeenindus”, “remote support specialist” и т. д.
Цель исследования: понять, какие требования повторяются от вакансии к вакансии. Именно на них нужно ориентироваться при ответе на первый вопрос.
Шаг 2: Изучите программу курса
Посмотрите, чему обучают на курсе. Программа курса — это карта навыков, которые вы приобретёте.
Сравните: что из этого вы уже умеете, а что — нет. Это поможет ответить на второй и третий вопросы.
Шаг 3: Определите, каких навыков вам не хватает, и как это влияет на шансы на трудоустройства
Задайте себе вопросы:
- Примут ли меня на работу, если у меня нет этих навыков?
- Смогу ли я быстро влиться в профессию без подготовки?
- Хочу ли я учиться методом проб и ошибок на реальной работе?
Эти рассуждения — суть ответа на третий и четвёртый вопросы.
Как может выглядеть логика ответа
(на примере Специалиста клиентской поддержки)
1. Требования:
Работодатели ищут людей с навыками коммуникации, стрессоустойчивостью, знанием CRM, умением обрабатывать жалобы и работать по KPI. Часто важны языки: эстонский + английский, иногда русский.
Источник: вакансии на CV.ee и LinkedIn, профстандарты.
2. Мои навыки:
Хорошо владею языками, умею общаться, есть опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК.
3. Пробелы:
Не умею работать в CRM, не знаю, как обрабатывать претензии, не понимаю, как измеряется эффективность в поддержке. Это снижает мои шансы при устройстве на работу.
4. Обучение или практика?
Работодатели не обучают с нуля, хотят видеть базовую подготовку. Поэтому курс — оптимальное решение, чтобы закрыть пробелы.
Заключение
Если подойти к вопросам обоснованно — собрать информацию о профессии, честно оценить свои навыки и понять, чему вас научат на курсе — ответы будут логичными и убедительными, а шансы на одобрение финансирования — высокими.
please authorize